“流動(dòng)之家”服務(wù)法

“流動(dòng)之家”服務(wù)法：

一迎：笑臉相迎，真情服務(wù)。

二責(zé)：首問(wèn)負(fù)責(zé)，百問(wèn)不厭，首幫負(fù)責(zé)，一幫到底。

三幫：老弱病殘一路幫、提包攜幼主動(dòng)幫、急難困憂盡心幫。

四主動(dòng)：主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)征求意見(jiàn)。

五心：對(duì)待旅客要誠(chéng)心、照顧旅客要細(xì)心、幫助旅客要熱心、解答問(wèn)題要耐心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心。

六勤：眼勤多看、嘴勤多問(wèn)、耳勤多聽(tīng)、手勤多做、腿勤多走、腦勤多思。