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    流動之家故事會--旅客中暑

    2015-06

    6644 客運東站 朱俏靜

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        隨著近日悶熱氣溫的持續(xù),車站中暑旅客也開始增多,麗汽集團東、西兩站流動之家服務(wù)班的姐妹們的工作也更加忙碌起來了。
        上周五上午十時左右,一名前往青田高湖方向的旅客買完車票之后,臨近上車時間又從檢票口折回了流動之家服務(wù)臺,臉色慘白,聲音無力,說自己十分難受,請求幫助。服務(wù)臺的工作人員看到旅客的樣子,第一反應(yīng)是他可能中暑了!于是,大家一齊忙碌了起來。
        姐妹們先拿來了一瓶藿香正氣水讓他服下,但似乎沒有多大的效果,旅客的臉色愈發(fā)的蒼白,手都有些開始抽筋了,人也失去了知覺。服務(wù)臺立馬報告了值班站長,同時撥打了120急救熱線。大家都清楚,中暑這種情況可輕可重,后果是無法預(yù)知的。等急救需自救,值班站長宣飄飄拿來一瓶礦泉水,準備好給旅客刮痧。一下,兩下……,不一會兒旅客背上刮過的地方便出現(xiàn)了一道紅紅的印跡,紅的發(fā)紫,還冒出了不少泡泡。另一邊,服務(wù)臺工作人員給針頭上擦了酒精消過毒后,再旅客的手指上輕扎了兩針,擠出了幾滴血,并一直按摩他的雙手。大家緊張有秩序地忙碌著,漸漸地,旅客緩過神來,臉色也開始紅潤了起來。看到旅客開始好轉(zhuǎn),流動之家服務(wù)臺工作人員又幫忙在刮過痧的地方點上清涼油,隨后詢問旅客家人的聯(lián)系電話,聯(lián)系家屬到車站來接他。為了避免誤點造成不必要的經(jīng)濟損失,細心的工作人員還早早就為其辦好了全額退票手續(xù)。
        當(dāng)旅客家屬趕到東站時,旅客已經(jīng)恢復(fù)的差不多了。當(dāng)家屬了解了事情的經(jīng)過后,嘴里一直不停的對流動之家服務(wù)臺的姐妹們說“謝謝,謝謝”。當(dāng)看著家屬領(lǐng)著旅客幸福的回家時,我們也為自己的力所能及而感到高興。

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