春運系列報道--客運東站“搶前抓早” 提前做足春運準備工作

    2015年春運即將來臨，為確保春運工作有序，高效展開，客運東站從設備設施、安全秩序、 服務等方面，對春運工作進行了全方位準備。
    一、加強組織領導，做好春運宣傳工作。1月12日，客運東站召開會議，全面布置2015年春運準備工作。東站經(jīng)理室要求春運參與人員要以飽滿的精神投入到春運工作中，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務。要利用電子顯示屏、宣傳窗、橫幅等宣傳陣地，努力營造溫馨、和諧、滿意的春運氛圍。
    二、采取有力措施，確保客運安全。在科學預測客流，合理安排運力的基礎上，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針。春運期間，加大現(xiàn)場管理力度，實行24小時值班。對站場安全消防設施、車輛安全設備及出租戶的消防設施進行認真排查和確認，排除各類安全隱患，嚴格把好“三不進站”和“六不出站”，加強“安全帶就是生命帶”的宣教工作。進一步完善應急預案，積極應對春運突發(fā)事件及雨雪冰凍等特殊情況，降低突發(fā)事件造成的危害和影響，確保春運安全。
    三、優(yōu)化春運服務，突出服務亮點。一是開展上門售票服務，早在2014年12月中旬，東站便與麗水大中院校取得聯(lián)系，做好春運學生流的前期調(diào)查摸底和人數(shù)統(tǒng)計工作。12月23、1月6日分別到麗水職業(yè)技術學校、麗水學院上門送票。根據(jù)學生放假的集中時段（1月12日至17日），合理組織運力，提前完成學生流運輸；二是根據(jù)不同時段，對售票窗口及時進行調(diào)整，讓旅客以最短的時間購到車票；三是開辟“綠色通道”，服務特需旅客；四是“流動之家”服務班為旅客提供飲用水、針線、常用藥品、嬰兒車、相關報刊等便民服務，注重“細小”環(huán)節(jié)，提升“流動之家”服務品質(zhì)。五是成立“春運志愿者服務隊”，利用休班時間開展春運義務奉獻活動。
    客運東站搶前抓早，提前籌劃，全力做好2015年春運的各項準備工作，確保廣大旅客走得了、走得好。